1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ của vtc1, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài khoản khi bạn đăng ký. Ngoài ra, chúng tôi ghi nhận dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành và hoạt động duyệt web.
Thông tin thanh toán nội địa bằng VND như số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được xử lý qua các cổng thanh toán bảo mật và không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ vtc1. Dữ liệu sử dụng nền tảng bao gồm lịch sử đặt cược, thời gian phiên đăng nhập và các thao tác trên trang web cũng được ghi lại nhằm cải thiện dịch vụ.
Tất cả dữ liệu chỉ được thu thập khi cần thiết và theo đúng mục đích đã công bố, phù hợp với quy định bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng để xác minh danh tính người dùng, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, cũng như cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng kịp thời và hiệu quả.
vtc1 sử dụng dữ liệu hành vi người dùng để cá nhân hóa trải nghiệm, đề xuất các sản phẩm phù hợp và cải thiện giao diện nền tảng. Dữ liệu cũng được dùng để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận hoặc sử dụng trái phép tài khoản.
Ngoài ra, thông tin có thể được dùng để gửi thông báo về chương trình khuyến mại, cập nhật dịch vụ và các thay đổi quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn tại vtc1.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
vtc1 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng.
Cookies phiên sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lâu dài được lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định để hỗ trợ trải nghiệm liên tục khi bạn quay lại. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài vtc1 mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. vtc1 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ thông tin.
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Nhân viên vtc1 chỉ được tiếp cận dữ liệu cá nhân trong phạm vi công việc cần thiết và phải tuân thủ các cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
5. Chia sẻ dữ liệu và quyền của người dùng
vtc1 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu bắt buộc theo luật pháp Việt Nam.
Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của vtc1. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng tối đa 30 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.
Bạn cũng có quyền rút lại sự đồng ý đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc, chẳng hạn như nhận email tiếp thị, thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, vtc1 sẽ thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trong tài khoản.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này thường xuyên để nắm bắt thông tin mới nhất.
Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ vtc1 sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.